±
0
Bezoekers
per dag
Bezoekers per dag
±
0
Verschillende producten
±
0
Bekende merken
±
0
Veelgestelde
vragen
Veelgestelde
vragen
Wat is Voordeelplanet?
Voordeelplanet is een online webshop die producten aanbiedt tegen scherpe prijzen. Wij hebben een breed assortiment, van elektronica en huishoudelijke artikelen tot mode en accessoires.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door het gewenste product in je winkelmand te plaatsen, naar de afrekenpagina te gaan, je gegevens in te vullen en de betaling te voltooien.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, en achteraf betalen via Klarna.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd bedraagt meestal 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van het product en de bezorglocatie. Bij vertragingen houden we je op de hoogte via e-mail.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Nee, helaas is het niet mogelijk om je bestelling te annuleren of wijzigen zodra deze is geplaatst. Als je een fout hebt gemaakt, kun je de bestelling na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid. Neem voor hulp contact op met onze klantenservice.
Hoe kan ik mijn product retourneren?
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 14 dagen retourneren. Vul het retourformulier in op onze website en volg de instructies. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van je bestelling. Tijdens het afrekenproces worden de exacte verzendkosten berekend en weergegeven voordat je de betaling voltooit. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag kunnen er speciale kortingen of gratis verzending gelden.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op je vraag of opmerking.
Bieden jullie garanties op de producten?
Ja, wij bieden de wettelijke garantie op alle producten. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de verwachtingen die je redelijkerwijs mag hebben. Daarnaast bieden sommige producten een fabrieksgarantie.
